Introduccion:

En la sociedad, la influencia se presenta en las interrelaciones de agentes humanos y se muestra claramente en los cambios de actitud que presenta un determinado grupo de personas a las cuales va dirigida, teniendo en cuenta el grado de los cambios determinando así el grado De influencia ejercida. En el desarrollo de la influencia se presentan distintos factores que permiten su realización, como los recursos políticos que se cuenten, y la habilidad de persuasión y disuasión. La influencia utiliza métodos flexibles, entre los cuales se destaca el poder de convencimiento, para su aceptación y deja a criterio del sujeto quien decidirá si aceptarla o por el contrario rechazarla.

La influencia social

La influencia social

La psicología social es una de las 4 ramas fundamentales de la Psicología cuyos orígenes se remontan a inicios del siglo XX. Sus inicios se pueden datar específicamente en 1879 con la aparición de la Völkerpsychologie o Psicología de los pueblos, desarrollada por Wilhelm Wundt.
La psicología social es el estudio científico de cómo los pensamientos, sentimientos y comportamientos de las personas, son influenciados por la presencia real, imaginada o implicada de otros.Los términos pensamientos, sentimientos y comportamientos incluyen todas las variables psicológicas que se pueden medir en un ser humano. La afirmación que otros pueden ser imaginados o implicados sugiere que somos propensos a la influencia social incluso cuando no hay otra gente presente, como cuando vemos la televisión, o siguiendo normas culturales internalizadas.

Influencia social: se  refiere a la manera en que la gente afecta los pensamientos, sentimientos y comportamientos de otros. Como el estudio de actitudes, es un tema central tradicional en la psicología social. De hecho, la investigación en la influencia social coincide mucho con la investigación de actitudes y persuasión. La influencia social también está relacionada al estudio de la dinámica de grupos, como la mayoría de los principios de influencia son más fuertes cuando tienen lugar en grupos sociales.
La conformidad es la forma más común y omnipresente de la influencia social. Generalmente se defina como la tendencia de actuar o pensar como otros miembros de un grupo. El tamaño del grupo, la unanimidad, la cohesión, el estatus y la dedicación prior ayudan a determinar el nivel de conformidad en un individuo. La conformidad normalmente se ve como una tendencia negativa en la cultura estadounidense, pero una cierta cantidad de conformidad es no sólo necesaria y normal, sino que probablemente esencial para que una comunidad funcione.
Los dos motivos importantes en la conformidad son:
Influencia normativa: la tendencia a conformar para adquirir aceptación social, y evadir el rechazo o conflicto social, como en presión del grupo.
Influencia informacional: basada en el deseo de adquirir información útil tras la conformidad, y de ese modo lograr un resultado correcto o apropiado.

La influencia minoraría es el grado al cual una facción más pequeña dentro del grupo influencia el grupo durante la toma de decisiones. Nota que este refiere a una posición minoraría en algún asunto, no una minoría étnica. Su influencia es primariamente informacional y depende de adherencia consistente a una posición, grado de defección de la mayoría, y el estatus y confianza en sí mismo de los miembros minorarías. La reactancia es una tendencia a afirmar sí mismo por hacer el opuesto de lo que se espera. Este fenómeno también se llama la anticonformidad y aparece ser más común entre los hombre que las mujeres.
Hay dos áreas importantes más de la investigaciones de influencia social. La conformidad refiere a cualquier cambio en comportamiento que es debido a una petición o sugerencia de otra persona. La técnica de pie en la puerta es un método de conformidad en el cual el persuadidor pide un favor pequeño y después sigue con un favor más grande, por ejemplo pidiendo la hora, y después pidiendo diez dólares. Una trampa relacionada es el timo de dar gato por liebre. La tercera forma importante de influencia social es la obediencia. Este es un cambio de comportamiento que es el resultado de un orden directo de otra persona.
Un tipo de influencia social distinto es la profecía autorrealizada. Esta es una predicción que, en ser hecho, realmente causa a sí misma a convertirse en la verdad. Por ejemplo, en el bolsa de valores, se mucha gente cree que un crisis financiero es inminente, los inversores quizás pierden la confianza, venden la mayoría de sus valores, y realmente causar el crisis. De una manera igual, la genta puede esperar la hostilidad en otros y induce esta hostilidad por su propio comportamiento.

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TIPOS DE INFLUENCIAS

La influencia interpersonal ha demostrado que las personas con alta Necesidad de Cognición (NC) son capaces de generar numerosos argumentos para convencer a otras personas. No obstante, también se ha demostrado que estos esfuerzos por influir sobre las personas no llevan necesariamente a un desempeño más eficaz de los grupos. En el presente trabajo de investigación se ha profundizado en estas cuestiones, confirmando los resultados de trabajos previos y apuntando a nuevas direcciones en la investigación, al demostrar que una adecuada formación sobre los aspectos socioemocionales de los grupos hace que el rendimiento aumente en los grupos en los que participan personas con alta NC. A la luz del presente estudio, se analizaron los posibles mecanismos a través de los cuales la formación pudo tener este efecto sobre el rendimiento.
Persuadir consiste en mover a otra/s persona/s a aceptar nuestro punto de vista de manera voluntaria.
En la vida cotidiana nos influenciamos constantemente, pero sólo algunas veces nos persuadimos. La diferencia entre ambos términos estriba en la voluntad aplicada. Influimos sin querer: por cómo nos comportamos, por las cosas que tenemos y suscitan envidia, por lo que somos… Quien influencia no pretende cambiar actitudes de tal o cual persona. Quien persuade sí, y se esfuerza en ello.
Pocas veces reconocemos ser objeto de influencia, pero sí notamos la acción persuasiva y nos inquieta. La persuasión nos inquieta porque desvela la fragilidad de nuestras convicciones.Aquí algunos conceptos básicos:

  • ACTITUD: tendencia o predisposición adquirida a evaluar de una determinada manera una situación, persona o circunstancia.
  • INFLUENCIA: cambio genuino y espontáneo en las preferencias y actitudes de una persona para situarlas acordes a una persona o grupo.
  • PERSUASIÓN: intento deliberadamente ejercido por parte de una persona o grupo para cambiar las actitudes de otra/s persona/s.
  • NEGOCIACIÓN: intercambio de expectativas o productos por el que se alcanza un acuerdo de actuación.
    Veamos ahora algunos de los resultados de la acción persuasiva:

    • CONVERSIÓN INAPARENTE: el sujeto en apariencia no es convencido, pero al cabo de cierto tiempo se descubre defendiendo frente a otras personas nuestros argumentos.
    • CONFORMIDAD SIMULADA: el sujeto nos da la razón y aparenta estar convencido, pero en el fondo no lo está en absoluto.
    • CONFORMIDAD COMPRADA: el sujeto accede a cambiar su actitud siempre y cuando vaya recibiendo algún tipo de compensación (monetaria, afectiva, prestigio o de cualquier otro tipo).
    • CONVERSIÓN EPISÓDICA: por un espacio de tiempo limitado el sujeto actúa y siente como si estuviera convencido, pero a la postre vuelve a aflorar su actitud inicial.
    • CONVERSIÓN CONTEXTUAL: en determinadas situaciones el sujeto se comporta como si estuviera convencido, y en otras situaciones o contextos se comporta como si no lo estuviera.
    • CONVERSIÓN FIRME: el sujeto adopta la nueva actitud como parte estable de su manera de ser.
    • FALTA DE CONVERSIÓN: el sujeto declara y actúa de manera estable como si nuestros argumentos no le hubieran influido en absoluto.

La influencia de los medios de comunicación: Actualmente vivimos inmersos en un mundo eminentemente audiovisual. Los medios de comunicación en general, pero muy especialmente los audiovisuales –televisión e Internet- presentan un enorme peso en la sociedad actual, sobre todo –pero no únicamente- en los más débiles, niños y jóvenes, personas con poca formación, etc. Orientan nuestros gustos –en gran parte por la fuerza y la astucia de la publicidad-, y crean opinión. El 21 de julio de 2001, los principales periódicos de Europa ocupaban sus portadas –con profusión de titulares y fotografías- con el triste suceso de un manifestante contra la globalización muerto en Génova en un duro enfrentamiento con la policía italiana. Era la noticia del día, y todas las cadenas de televisión ofrecieron las imágenes del manifestante atacando violentamente el vehículo de la policía antes de caer abatido por un tiro. El mismo día, otra noticia, al parecer mucho menos importante -apenas una breve reseña-, informaba de la muerte de 150 niños que eran transportados a Gabón para ser vendidos como esclavos. Sin duda, la ausencia de material visual había afectado a su dimensión como acontecimiento. Ambos casos podían estar ofrecidos con la máxima objetividad, pero el hecho del tratamiento preferente de uno sobre otro -repetición en las televisiones, fotografías y artículos de opinión en periódicos y revistas, comentarios en radio, frente a una más o menos escueta reseña carente de imagen- le concedía el rango de “noticia trascendental” al muerto de Génova y de “suceso” sin más a los 150 niños esclavos muertos en un naufragio. Con esa gradación los recibimos y los asumimos. Nadie se puede considerar inmune a la influencia de los medios de comunicación.
La normalización es el proceso de elaboración, aplicación y mejora de las normas que se aplican a distintas actividades científicas, industriales o económicas con el fin de ordenarlas y mejorarlas. La asociación estadounidense para pruebas de materiales(ASTM), define la normalización como el proceso de formular y aplicar reglas para una aproximación ordenada a una actividad específica para el beneficio y con la cooperación de todos los involucrados como puede ser en una cena de estudiantes todos los asistentes deciden poner dinero en comun.La normalización persigue fundamentalmente tres objetivos:

  • Simplificación: Se trata de reducir los modelos quedándose únicamente con los más necesarios.
  • Unificación: Para permitir la intercambiabilidad a nivel internacional.
  • Especificación: Se persigue evitar errores de identificación creando un lenguaje claro y preciso

Conformidad es el grado hasta el cual los miembros de un grupo social cambiarán su comportamiento, opiniones y actitudes para encajar con las opiniones del grupo.
Un grupo puede influenciar a sus miembros por medio de procesos subconscientes o a través de una manifiesta presión de pares sobre los individuos.

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Innovación es la aplicación de nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y prácticas, con la intención de ser útiles para el incremento de la productividad. Un elemento esencial de la innovación es su aplicación exitosa de forma comercial. No solo hay que inventar algo, sino, por ejemplo, introducirlo en el mercado para que la gente pueda disfrutar de ello

Conformidad: la influencia de la mayoria

Conformidad es el grado hasta el cual los miembros de un grupo social cambiarán su comportamiento, opiniones y actitudes para encajar con las opiniones del grupo.
Un grupo puede influenciar a sus miembros por medio de procesos subconscientes o a través de una manifiesta presión de pares sobre los individuos.
El tamaño del grupo, la unanimidad, cohesión social, estatus social, compromiso previo y opinión pública, ayudan a determinar el nivel de conformidad que un individuo reflejará hacia su grupo.

 

Tipos de conformidad:

  • Sumision: mostrar conformidad sin estar de acuerdo como ir de cena obligado a recoger un premio.
  • Aceptacion: mostrar conformidad y estar de acuerdo como cuando el medico dice que debes estar de baja durante 2 o 3 semanas por un esguince.

 

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Solomon Asch fue un psicólogo norteamericano mundialmente conocido y prestigioso debido a sus trabajos pioneros en psicología social.
Nació en Varsovia, Polonia, y emigró a los Estados Unidos en 1920. Recibió su grado de bachiller en el College of the City of New York en 1928. Luego, en la Universidad de Columbia, recibió su grado de maestría y de Doctor, en 1930 y 1932, respectivamente. Fue profesor de psicología en el Swarthmore College durante 19 años, donde trabajó con destacados psicólogos, incluyendo a Wolfgang Köhler
El conformismo puede definirse como un cambio de conducta u opiniones de una persona como resultado de una presión real o imaginada de personas o grupos de persona. Solomon Asch realizó un experimento que consistía en colocar a 4 participantes en un cuarto donde se les mostraba a todos una línea recta y simultáneamenteles muestran otras de comparación. Primero contestaron los estudiantes advertidos por Asch y dieron una respuesta incorrecta y cuando el resto respondió asolas no existía ningún error pero si se enfrentaban a la presión del grupo sí.

Variables que incrementan o reducen el conformismo
En situaciones como la investigada por Asch uno de los factores que determinan el conformismo es el criterio de la mayoría, la unanimidad o la falta de ésta. Otros factores importantes son el tipo de persona que es el individuo y quiénes forman el grupo. James Dittes y Harold Kelley realizaron un experimento donde se invitó a universitarios para que se unieran a un grupo atractivo y prestigioso dándoles más tarde información sobre lo seguro de su posición en ese grupo. Despues iniciaron una discusión sobre su posición.
El resultado fue que la desviación es más fácil para un individuo aceptado por el grupo.
Recompensas y castigos versus información
Hay dos posibles razones para el conformismo de una persona:
Una es que la conducta de los otros puede convencerle de que su juicio inicial era erróneo.
Otra es que puede querer evitar un castigo u obtener una recompensa del grupo.
Stanley Schachter y sus discípulos demostraron que las personas se pliegan a los otros incluso a la hora de atestiguar algo tan personal e interno como son sus propias emociones. Según William James una emoción tiene un contenido de sentimiento y un contenido cognitivo. Schachter en su experimento, los sujetos fueron inyectados o bien con epinefrina (forma sintética de la adrenalina) o bien con un producto inocuo. Se les dijo que era un suplemento vitamínico. Algunos fueron informados, de los efectos secundarios. Los experimentadores introdujeron a un cómplice informando a los sujetos de que también había recibido una inyección.
Estaba programado que en cierto momento debia comportarse de modo eufórico y que en otro expresara gran rabia. La mayor parte de los individuos colocados en esa situación viendo a ese individuo comportándose de esa forma mencionaron una sensación eufórica, y se comportaron alegremente. Por otra parte si el individuo se comportara de forma furiosa la mayoría de los sujetos se sentiría furiosa.
Respuestas a la influencia social
Hay dos tipos de conformismo:
Si el individuo esta movido por recompensas o castigos
Por una necesidad de conocer y en la relativa permanencia de la conducta conformista.
Hay que distinguir tres tipos de respuesta a la influencia social: sumisión,identificación e internalización
Sumisión: Describe la conducta de una persona movida por el deseo de obtener una recompensa o evitar un castigo. Esta conducta dura tanto como la promesa de recompensa o la amenaza de castigo.
Identificación: Esta es una respuesta a la influencia social provocada por el deseo que el individuo tiene de parecerse a quien le influye. En la identificación, como en la sumisión, el individuo adopta una conducta concreta porque le sitúa en una relación satisfactoria de auto-definición hacia la persona o personas con las cuales se está identificado. La identificación se distingue de la sumisión porque el individuo llega a creer en las opiniones y valores adoptados, aunque su fe en ellos no sea muy fuerte.
Internalización: Es la respuesta más permanente y de más profundas raíces a la influencia social. El móvil para internalizar una creencia específica es el deso de estar en lo cierto. La recompensa de esa fe es interna. Si la persona que proporciona la influencia parece fidedigna y de buen juicio, aceptamos la creencia por la cual aboga y la integramos en nuestro propio sistema de valores. Una vez que forma parte de nuestro sistema, se independiza de su fuente y se convierte en algo my resistente al cambio.
¿Que factores influyen en la conformidad?
El tamaño del grupo:
Respuesta en publico o en privado: en privado la conformidad disminuye.
El grado de atraccion que el grupo para el individuo

OBEDIENCIA A LA AUTORIDAD

Cuando, a finales de los años sesenta, Adolf Eichmann fue juzgado por los crímenes contra la humanidad cometidos durante el régimen nazi, el mundo entero se preguntó cómo era posible que alguien llegara a cometer semejantes atrocidades a millones de personas inocentes. Muchos pensaron que Eichmann tenía que ser un loco o un sádico y que no era posible que fuese como el resto de las personas normales que caminan junto a nosotros cada día por las calles, se sientan en la mesa de al lado en nuestro restaurante o viven en el piso de arriba en nuestro mismo edificio. Sin embargo, nada hacía pensar que Eichmann fuese distinto a los demás. Parecía ser un hombre completamente normal e incluso aburrido. Un padre de familia que había vivido una vida corriente y que afirmaba no tener nada en contra de los judíos. Cada vez que le preguntaban por el motivo de su comportamiento, él respondía con la misma frase: “cumplía órdenes”.

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A raíz de esto, un psicólogo social norteamericano llamado Stanley Milgram empezó a hacerse preguntas acerca de la obediencia a la autoridad y a plantearse si cualquiera de nosotros seríamos capaces de llegar a la tortura y el asesinato sólo por cumplir órdenes. Él pensaba que la respuesta a esta pregunta sería un rotundo no, sobre todo en un país como Estados Unidos, donde se da gran importancia a la individualidad, la autonomía y la independencia de las personas, y más aún en el caso de que las órdenes implicaran hacer daño a alguien.
Para comprobarlo diseñó un experimento que se llevó a cabo en un laboratorio de la universidad de Yale. Los resultados fueron tan sorprendentes que dejaron boquiabierta no sólo a la comunidad científica, sino también al público en general, que llegó a tener conocimiento de dicho experimento debido a la gran atención que le prestaron los medios de comunicación, llegando a convertirse en el experimento más famoso dentro del campo de la psicología social.

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Através de anuncios en un periódico de New Haven, Connecticut, Milgram seleccionó a un grupo de hombres de todo tipo de entre 25 y 50 años de edad a quienes pagaron cuatro dólares y una dieta por desplazamiento por participar en un estudio sobre “la memoria y el aprendizaje”. Estas personas no sabían que en realidad iban a participar en una investigación sobre la obediencia.

Cuando el participante llega al impresionante laboratorio de Yale, se encuentra con un experimentador y un compañero que, como él, iba a participar en la investigación. Mientras que el compañero parece estar un poco nervioso, el experimentador se muestra en todo momento seguro de sí mismo y les explica a ambos que el objetivo del experimento es comprender mejor la relación que existe entre el castigo y el aprendizaje. Les dice que es muy poca la investigación que se ha realizado hasta el momento y que no se sabe cuánto castigo es necesaria para un mejor aprendizaje.
Uno de los dos participantes sería elegido al azar para hacer de maestro y al otro le correspondería el papel de alumno. La tarea del maestro consistía en leer pares de palabras al alumno y luego éste debería ser capaz de recordar la segunda palabra del par después de que el maestro le dijese la primera. Si fallaba, el maestro tendría que darle una descarga eléctrica como una forma de reforzar el aprendizaje.
Los tres hombres se dirigen a una sala adyacente donde hay una aparato muy similar a una silla eléctrica. El alumno se sienta en ella y el experimentador lo ata con correas diciendo que es “para impedir un movimiento excesivo”. Luego le coloca un electrodo en el brazo utilizando una crema “para evitar que se produzcan quemaduras o ampollas”. Afirma que las descargas pueden ser extremadamente dolorosas pero que no causarán ningún daño permanente. Antes de comenzar, les aplica a ambos una descarga de 45 voltios para “probar el equipo”, lo cual permite al maestro comprobar la medianamente desagradable sensación a la que sería sometido el alumno durante la primera fase del experimento. En la máquina hay 30 llaves marcadas con etiquetas que indican el nivel de descarga, comenzando con 15 voltios, etiquetado como descarga leve, y aumentando de 15 en 15 hasta llegar a 450 voltios, cuya etiqueta decía “peligro: descarga severa”. Cada vez que el alumno falle, el maestro tendrá que aplicarle una descarga que comenzará en el nivel más bajo e irá aumentando progresivamente en cada nueva serie de preguntas.
El experimento comienza.Los errores iniciales son castigados con descargas leves, pero conforme el nivel de descarga aumenta, el maestro empieza a escuchar sus quejas, concretamente a los 75 voltios. En este momento el maestro empieza a ponerse nervioso pero cada vez que duda, el experimentador le empuja a continuar. A los 120 voltios el alumno grita diciendo que las descargas son dolorosas. A los 135 aúlla de dolor. A los 150 anuncia que se niega a continuar. A los 180 grita diciendo que no puede soportarlo. A los 270 su grito es de agonía, y a partir de los 300 voltios está con estertores y ya no responde a las preguntas.
El maestro, así como el resto de personas que hacen de maestros durante el experimento, se va sintiendo cada vez más ansioso.
Pero cada vez que el maestro intenta detenerse, el experimentador le dice impasible: “Por favor, continúe”. Si sigue dudando utiliza la siguiente frase: “El experimento requiere que continúe”. Después: “Es absolutamente esencial que continúe” y por último: “No tiene elección. Debe continuar”. Si después de esta frase se siguen negando, el experimento se suspende.
Los resultados: Los datos obtenidos en el experimento superaron todas las expectativas. Si bien las encuestas hechas a estudiantes, adultos de clase media y psiquiatras, habían predicho un promedio de descarga máxima de 130 voltios y una obediencia del 0%, lo cierto es que el 62’5 % de los sujetos obedeció, llegando hasta los 450 voltios, incluso aunque después de los 300 el alumno no diese ya señales de vida.
Por supuesto, aquí es necesario añadir que el alumno era en realidad un cómplice del experimentador que no recibió descarga alguna. Lo que nuestro ingenuo participante escuchaba era una grabación con gemidos y gritos de dolor que era la misma para todo el grupo experimental. Tampoco se asignaba el papel de maestro o alumno al azar, ya que en ambas hojas estaba escrita la palabra maestro. Sin embargo, estas personas no supieron nada del engaño hasta el final de experimento. Para ellos, los angustiosos gritos de dolor eran reales y aún así la mayoría de ellos continuó hasta el final.
Lógicamente, lo primero que se preguntaron los atónitos investigadores fue cómo era posible que se hubiesen obtenido estos resultados. ¿Eran acaso todos ellos unos sádicos sin corazón? Su propia conducta demuestra que esto no era así, pues todos se mostraban preocupados y cada vez más ansiosos ante el cariz que estaba tomando la situación, y al enterarse de que en realidad no habían hecho daño a nadie suspiraban aliviados. Cuando el experimento terminaba muchos se limpiaban el sudor de la frente, movían la cabeza de un lado a otro como lamentando lo ocurrido o encendían rápidamente un cigarro
Tampoco puede argumentarse que no fuesen del todo conscientes del dolor de las otras personas, pues cuando al finalizar el experimento les preguntaron cómo de dolorosa pensaban que había sido la experiencia para el alumno, la respuesta media fue de 13’42 en una escala que va de 1 a 14.

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LA INFLUENCIA DE LAS MINORIAS

 
El término minoría se refiere a un grupo de población humana numéricamente minoritario y con ciertas creencias y costumbres, que permiten identificar a sus miembros entre todos los habitantes de la comunidad a la que pertenecen.
Gracias a la historia y a la vida diaria sabemos que si las minorias no fueses capaces de efectuar cambios la historia seria estatica, pero sabemos que es dinamica.
Moscovici investigo como los grupos minoritarios son capaces de cambiar a la mayoria. Estos son los factores que lo explican:
Consistencia:la minoria tiene que ser consistente y perdurar en sus ideas, mantener una postura coherente y bien definida.Transmiten seguridad y defienden sus ideas.
Flexibilidad: la mayoria puede catalogar a la minoriade irrealista o extremista por eso suele existir negociacion.
Deserciones de la mayoria: la minoria suele presentar propuestas contrarias a la mayoriaque causara dudas y otras alternativas.
Luchar contra la psicologizacion: los mayoritarios luchan contra la minoria criticandolos con argumentos y en muchas ocasiones se les trata de locos o traidores. La psicologización supone explicar el comportamiento por caracteristicas psicologicas estables.

Tipos de poder:

Es la capacidad de un individuo o de un grupo de influir en otros: Las cinco bases del poder fueron propuestas por los psicólogos sociales John French y Bertram Raven, en un estudio de 1959. Desarrollaron un esquema de cinco categorías de poder que reflejarían las diferentes bases o recursos sobre las que se apoyan los detentores del poder:

  • Poder legítimo: el poder legitimado se refiere al poder de un individuo o grupo gracias a la posición relativa y obligaciones del detentor dentro de una organización o sociedad. El poder legitimado confiere a quien lo detenta una autoridad formal delegada.
  • Poder de referencia: el poder de referencia se refiere a la capacidad de ciertos individuos para persuadir o influir a otros. Está basado en el carisma y las habilidades interpersonales del detentor de poder. Aquí la persona sometida al poder toma como modelo al portador de poder y trata de actuar como él.
  • Poder experto: el poder experto es el que deriva de las habilidades o pericia de algunas personas y de las necesidades que la organización o la sociedad tienen de estas habilidades. Al contrario de las otras categorías, este tipo de poder es usualmente muy específico y limitado al área particular en la cual el experto está cualificado.
  • Poder de recompensa: el poder de recompensa depende de la capacidad del detentor de otorgar recompensas materiales; se refiere a cómo el individuo puede dar a otros como recompensa algún tipo de beneficios, como: tiempo libre, regalos, promociones, incrementos de sueldo o de responsabilidad.
  • Poder de coacción: el poder de coacción se basa en la capacidad para imponer castigos por parte de quien lo detenta. Puede asimilarse a la capacidad de eliminar o no dar recompensas y tiene su fuente en el deseo de quien se somete a él de obtener recompensas con valor, pero bajo la forma negativa del temor a perderlas. Ese miedo es lo que, en último término, asegura la efectividad de ese tipo de poder. El poder de coacción, no obstante, tiende a ser la menos efectiva de todas las formas de poder, al generar resentimiento y resistencia.

Los grupos

Tienen una gran influencia en nuestra identidad personal y social.
Cada persona realiza sus aprendizajes básicos y su socialización en grupos.

a) CARACTERISTICAS:
-Tiene objetivos comunes
: los objetivos se definen por un estado de carencia y por lograr una nueva situación a partir d ella.
-Estructura del grupo: organización de los distintos componentes. Son independientes pero cada acción influye en los otros componentes.
-Estatus: posición de cada miembro del grupo y contribuye a su funcionamiento.
-El rol: comportamiento que se espera de cada persona según su estatus.
-Normas: existen unas normas, que son el conjunto de reglas y procedimientos que regulan el comportamiento y actitudes de los miembros del grupo. Algunos grupos son flexibles con estas normas pero otros ejercen fuertes presiones para que estas se cumplan.
-Valores y creencias: los miembros del grupo comparten ideas y creencias que regula sus relaciones y ayuda a mantener la cohesión grupal.
-La atmósfera grupal: es el estado de ánimo y los sentimientos de un grupo. Si la atmósfera del grupo es positiva habrá mayor rendimiento que si esta es negativa.
-Comunicación grupal: Las personas mejoran su coordinación a través de redes de comunicación.
-Tipos de grupos: según estos criterios:
-El tamaño: pueden ser grandes o pequeños.
-El carácter temporal: grupos temporales o permanentes.
-El origen de la permanencia: primarios y secundarios.
-El nivel de formalidad: grupos formales o informales.

b) PENSAMIENTO GRUPAL

Se piensa que los grupos toman mejores decisiones que un solo individuo ya que los grupos estasn cohesionados y cuentan con miembros especialistas.
Irving Janis ha identificado ocho síntomas del pensamiento grupal:
1.Ilusión de invulnerabilidad: demasiado optimismo que les ciega para ver los peligros cuando deben tomar decisiones importantes.
2.Creencia incuestionada en la moralidad del grupo.
3.Estereotipos comunes: los miembros del grupo consideran a sus enemigos malos para negociar, débiles o carentes de inteligencia para defenderse.
4.Racionalización colectiva: los grupos rechazan los desafíos justificando colectivamente sus decisiones y usan la mentira si es necesario en la defensa de sus intereses.
5.Presión hacia la conformidad: los dirigentes refutan a aquellos que suscitan dudas sobre los planes del grupo.
6.Autocensura: los miembros de cada grupo son reacios a expresar desacuerdos, lo que produce un fallo al intentar buscar alternativas ante un conflicto.
7.Ilusión de unanimidad: sirve para no romper el consenso. Cada miembro del grupo supone que los demás sostienen las mismas opiniones sobre un determinado tema.
8.Guardianes de la mente: protegen la información que haría dudar de la eficacia o la moralidad de sus decisiones.

c) LIDERAZGO

Cuando un grupo se siente amenazado los miembros se movilizan, y cuando se sienten débiles depositan su confianza y dependencia en un líder.

Características de un liderazgo eficaz:
-Tener seguridad en sí mismo demostrando al grupo confianza.
-Saber elegir los objetivos y dirigir sus principales colaboradores, atribuciones y funciones.
-Competencia en la solución de conflictos grupales, comprendiendo sus causas y enfrentándose a ellas.
-Talento para lograr el desarrollo del grupo, aprendiendo de la experiencia y fomentando la critica y evaluación del trabajo realizado.

Tipos de liderazgo:
-Liderazgo autoritario: organización del grupo rígida y jerárquica. El líder ordena las tareas que hay que realizar, sin tener en cuenta las ideas de los demás.
-Liderazgo democrático: líder democrático que es elegido, tiene en cuenta las ideas del grupo. El ambiente es positivo y su cohesión fuerte.
-Liderazgo de laissez-faire: El líder da completa libertad pero es pasivo y no da seguridad al grupo. El clima grupal es negativo y la satisfacción de sus miembros y su cohesión es mínima.

d) TECNICAS GRUPALES

Las técnicas grupales tienen como objetivo:
1.Desarrollar las destrezas y capacidades de los miembros del grupo
2.Mejorar su creatividad y pensamiento divergente.
3.Romper las barreras de comunicación del grupo y favorecer su dinamismo.

Hay dos procedimientos con una eficacia demostrada que realzan y fomentan la creatividad de los grupos:
1.Brainstorming: Alex Osborn desarrollo esta técnica para suprimir las coacciones cognitivas, afectivas y sociales que frenan el desarrollo de la creatividad. Se pretende que cada miembro aporte sus ideas y las organice mediante clasificaciones y esquemas gráficos.
Tiene como objetivos buscar nuevas ideas diferenciando entre la producción de ideas y su evaluación, y obtener el mayor número de ideas originales en grupo, favoreciendo la libertad de expresión y la cohesión grupal.
2.Sinéctica: W.Gordon enseñó esa técnica con el propósito de mejorar la creatividad del grupo en la resolución de problemas. El procedimiento utilizado se basa en la dinámica del grupo y el cambio de actitud de sus participantes.
Se trata de adquirir la visión del niño ante la realidad.
- Convertir lo extraño en familiar: analizar y descomponer un todo en sus partes. Otro método es reducir a esquemas algo que es complejo.
- Convertir lo familiar en extraño: lo más interesante de los grupos sintéticos, es convertir lo usual en extraño, buscar lo insólito, relacionando los datos presentes con cosas imprevisibles o desconocidas.

e) CONFLICTOS EN EL GRUPO
Hay tres posturas ante los conflictos:
1.Huir: postura irresponsable porque el conflicto sigue ahí.
2.Acrecentar el conflicto o afrontarlo.
3.Dar respuestas víscerales o irracionales, sin reflexionar: es lo peor que se puede hacer.

Para resolver conflictos Erik Eriksson definió como el proceso de búsqueda de una verdad más comprensiva.
El consenso descarta los procedimientos que intentan promediar las opiniones para alcanzar un compromiso.

Paul Wehr señaló varios pasos para la superación de conflictos:
1.Conocer y comprender los orígenes y evolución del conflicto.
2.Identificar qué personas y grupos están involucrados.
3.Determinar las motivaciones y necesidades de los implicados.
4.Responder a estas preguntas:
-¿qué o quién causó el conflicto?
-¿qué circunstancias han hecho que aumente?
-¿ de qué forma podría resolverse, con el consenso de todas las partes implicadas?

La agresión:

La agresión se define: como el comportamiento que intenta hacer daño u ofender a alguien, ya sea mediante insultos o comentarios hirientes o bien físicamente, a través de golpes, violaciones, lesiones, etc.
Tipos de agresión:
A veces el daño se infringe sin ningún otro motivo más que el de causar tal daño, como golpear a una persona arrastrados por la ira tras un insulto. En este caso recibe el nombre de agresión emocional u hostil.

Teorias sobre la agresión:

􀂄TEORIA DE LA NEOASOCIACION COGNITIVA (BERKOWITZ, 1993)(1993)
􀂄ACONTECIMIENTOS AVERSIVOS (FRUSTACION, PROVOCACIO ES, RUIDOS ALTOS, TEMPERATURAS MOLESTAS, OLORES DESAGRADABLES) PRODUCEN AFECTOS NEGATIVOS.
􀂄AUTOMATICAMENTE SE ESTIMULAN IDEAS, RECUERDOS, REACCIONES MOTORAS EXPRESIVAS Y RESPUESTAS FISIOLOGICAS ASOCIADAS A LUCHARFISIOLOGICAS LUCHAR
􀂄SE ACTIVAN EMOCIONES PRIMITIVAS DE IRA Y DE MIEDOSE MIEDO
􀂄SE CREAN ASOCIACIONES FUERTES EN LA MEMORIA, UN ESTIMULO CUALQUIERA PUEDE DISPARAR TODA LA RESPUESTARESPUESTA
􀂄MODELO UTIL PARA EXPLICAR AGRESION HOSTILMODELO HOSTIL

La diversidad cultural:

  La diversidad cultural se refiere al grado de diversidad y variación tanto a nivel mundial como en ciertas áreas, en las que existe interacción de diferentes culturas coexistentes. Muchos estados y organizaciones consideran que la diversidad cultural es parte del patrimonio común de la humanidad y tienen políticas o actitudes favorables a ella. Las acciones en favor de la diversidad cultural usualmente comprenden la preservación y promoción de culturas existentes.

La conducta altruista:

Los actos altruistas son aquellos que benefician intencionadamente a otros individuos, no incluyen beneficio personal directo y, a veces, tienen un coste personal. La propensión al altruismo tiene influencia sobre la interacción de los seres humanos, y modulan la salud y el bienestar. Hasta ahora los mecanismos implicados en la conducta altruista son desconocidos. Se ha sugerido que un desarrollo precoz y una capacidad rudimentaria para percibir las acciones de un agente como si fueran generadas por uno mismo, y orientadas a un objetivo, pueden ser la base de una percepción con empatía y, a su vez, del altruismo.

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